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Video: ¿Cómo adoptar y aprovechar el customer success?

En entrevista con CIO Ediworld, Alberto Ramundo, Director de...

Tag: customerexperience

Cómo hacerlo

Transformación integral y seguridad avanzada: Jorge Alejandro Peralta Iven, Director de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de Lotería Nacional

Redacción CIO Ediworld -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Gestión Gubernamental PROYECTO: "Fortaleza Digital”: Transformación Integral y Seguridad Avanzada para la Lotería Nacional. OBJETIVO: Optimizar la infraestructura...
Cómo hacerlo

Sistema de Violencia de Género (SIVIGE): Carlos Gerardo Torres Rosas, Director de Sistemas Informáticos del Instituto Politécnico Nacional

César Villaseñor -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 –  Gestión Gubernamental   PROYECTO: Sistema de Violencia de Género (SIVIGE). OBJETIVO: Fortalecer al Instituto Politécnico Nacional (IPN) como una...
Estrategia CIO

Proyecto implementado “a sólo 9 meses de concebido”: Héctor Miguel González Maldonado, Gerente SAP y Tecnología de la Información de Siegfried Rhein México

Redacción CIO Ediworld -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: GESTIÓN ESTRATÉGICA PROYECTO: Fénix. OBJETIVO: Reposicionar la transformación digital de la compañía, mediante una nueva estrategia de...
Estrategia CIO

Así se mejora la infraestructura tecnológica interna: Emilio Patricio Gómez, Director de TI de Up Sí Vale

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Observabilidad de Aplicaciones para mejora de la experiencia del...
Administración de proyectos

Acciones para asegurar los recursos TI en estado óptimo: César Hernández Reynoso, Director de Servicios Digitales de la Universidad Panamericana, Campus Guadalajara

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Gestión, optimización y control institucional de los equipos de...
Estrategia CIO

Evolucionar la atención al cliente, con opciones multicanal: Alan Castillo Velázquez, Head of IT de Naturgy México

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Digitalización de Operaciones de Campo y Omnicanalidad ATC (Atención...
Cómo hacerlo

Información en un clic, una pantalla y un solo vistazo: Jordi Rodríguez Oliver, Head of Data, Insights & Analytics de El Puerto de Liverpool

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: El Tablero. OBJETIVO: Permitir la toma de decisiones objetivas basadas...
Experiencia del Cliente

Clientes exigen interacciones impulsadas por IA “más humanas, personalizadas y atractivas”: reporte

Redacción CIO Ediworld -
Hay un cambio crucial en las expectativas de los consumidores: actualmente, los clientes exigen interacciones impulsadas por IA que sean más humanas, personalizadas y...
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