Contenido Exclusivo

Video: ¿Cómo adoptar y aprovechar el customer success?

En entrevista con CIO Ediworld, Alberto Ramundo, Director de...

Tag: customerexperience

¿Por qué es crucial contar con un sistema de diseño para el desarrollo de productos digitales?

Resultado de la digitalización acelerada que vivimos en los últimos años, las empresas debieron responder a las demandas de sus clientes y a un...

3 consejos para ofrecer una excelente Experiencia de Cliente e impulsar las ventas

El comercio electrónico está en constante evolución y crecimiento, México se ha posicionado como el segundo mercado online más importante en América Latina, pues...

Video: ¿Cómo adoptar y aprovechar el customer success?

En entrevista con CIO Ediworld, Alberto Ramundo, Director de Customer Success para América Latina de Red Hat, explica de qué forma este concepto puede...

La analítica como catalizador de innovación y resiliencia en el sector de seguros

Las aseguradoras reconocen la necesidad de impulsar su transformación digital como elemento clave para su crecimiento y rentabilidad, aunque, en ocasiones, sin una visión...

Cómo incidirá la IA en la Experiencia del Cliente: vislumbres para 2023, según Avaya

La Experiencia del Cliente (Customer Experience o CX) puede marcar la diferencia cuando se trata de impulsar el crecimiento en una organización; en particular,...

Qué tendencias harán evolucionar la atención en la experiencia de sus clientes

El servicio telefónico de atención al cliente lleva muchos años utilizándose, sin embargo puede presentar deficiencias que podrían mejorarse, como: Repetir la misma información...

Anuncia Oracle mejoras a su Suite de Nube CX e integración de bots inteligentes

En el evento Oracle OpenWorld 2017, que se efectúa esta esta semana en San Francisco, la compañía anunció una serie de innovaciones a su...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

Ciberseguridad de los edificios entra en la agenda de continuidad del negocio

La transformación digital de las empresas también está transformando...

Ciberataques a sistemas de refrigeración ponen en riesgo la cadena de frío

Cerca de 700 supermercados en Francia fueron afectados por...

Autonomous Operations: cuando la infraestructura deja de reaccionar y comienza a decidir

Durante décadas, las organizaciones han invertido en infraestructura tecnológica...

El 6G sale del laboratorio: chip y red de distintos fabricantes se conectan en condiciones reales

MediaTek y Ericsson anunciaron hoy la finalización exitosa de...

La IA amplía la capacidad de los equipos de RH para entrevistar y conocer al talento

La inteligencia artificial amplía su participación en el reclutamiento...