Contenido Exclusivo

Video: ¿Cómo adoptar y aprovechar el customer success?

En entrevista con CIO Ediworld, Alberto Ramundo, Director de...

Tag: customerexperience

¿Por qué es crucial contar con un sistema de diseño para el desarrollo de productos digitales?

Resultado de la digitalización acelerada que vivimos en los últimos años, las empresas debieron responder a las demandas de sus clientes y a un...

3 consejos para ofrecer una excelente Experiencia de Cliente e impulsar las ventas

El comercio electrónico está en constante evolución y crecimiento, México se ha posicionado como el segundo mercado online más importante en América Latina, pues...

Video: ¿Cómo adoptar y aprovechar el customer success?

En entrevista con CIO Ediworld, Alberto Ramundo, Director de Customer Success para América Latina de Red Hat, explica de qué forma este concepto puede...

La analítica como catalizador de innovación y resiliencia en el sector de seguros

Las aseguradoras reconocen la necesidad de impulsar su transformación digital como elemento clave para su crecimiento y rentabilidad, aunque, en ocasiones, sin una visión...

Cómo incidirá la IA en la Experiencia del Cliente: vislumbres para 2023, según Avaya

La Experiencia del Cliente (Customer Experience o CX) puede marcar la diferencia cuando se trata de impulsar el crecimiento en una organización; en particular,...

Qué tendencias harán evolucionar la atención en la experiencia de sus clientes

El servicio telefónico de atención al cliente lleva muchos años utilizándose, sin embargo puede presentar deficiencias que podrían mejorarse, como: Repetir la misma información...

Anuncia Oracle mejoras a su Suite de Nube CX e integración de bots inteligentes

En el evento Oracle OpenWorld 2017, que se efectúa esta esta semana en San Francisco, la compañía anunció una serie de innovaciones a su...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

Tres claves de UX para potenciar ventas a través de plataformas digitales

Si bien el “Buen Fin” es una temporada de...

El costo promedio de un ciberataque a empresas latinoamericanas supera los 1.5 mdd por incidente

El costo promedio de un ciberataque a empresas latinoamericanas...

Surgen dos nuevas operaciones cibercriminales globales

Los investigadores del Equipo Global de Investigación y Análisis...

Repunte de ventas y optimismo en el sector TIC durante el último trimestre de 2025

Aumentan las ventas en octubre El índice de ventas TIC...

México 40 horas: La clave está en la tecnología y la gradualidad

Ante la inminente discusión y potencial aprobación de la...