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Tag: experiencia del cliente

Cinco startups latinoamericanas que superaron las expectativas en 2021

Tener al cliente en el centro de las decisiones se ha convertido en un importante indicador de crecimiento especialmente para las startups, donde la...

Realidad Aumentada: de la publicidad a las experiencias de compra

Hoy en día, las compañías no sólo se están enfocando en publicidad con Realidad Aumentada (RA), sino que impulsan estrategias de venta con la...

Neuroestrategia: cómo ofrecerle al cliente lo que necesita

En el momento de tomar decisiones, nuestro subconsciente tiene mayor influencia de lo que imaginamos. Y sucede con frecuencia en el momento en que...

Un 90% de consumidores en México temen que los problemas de la cadena de suministro no terminen

Los retrasos y las interrupciones recientes de la cadena de suministro han tenido un impacto negativo en la vida de los mexicanos, lo que...

Cinco factores que los consumidores demandan durante el Buen Fin

La onceava edición del Buen Fin 2021 se celebrará del 10 al 16 de noviembre y se estima una mayor participación digital de los...

Empresas que invierten en CX aumentan su base de clientes: estudio Zendesk

Las empresas latinoamericanas que han seguido invirtiendo en Experiencia del Cliente (CX) durante todo el año tienen 6,5 veces más probabilidades de maximizar la resiliencia...

Cinco prácticas para potencializar su estrategia omnicanal

En la actualidad las empresas deben de comprender y dominar el concepto de omnicanalidad, ya que es necesario para el crecimiento de su negocio....

Más del 60% de los consumidores en México prefieren una experiencia del cliente personalizada: encuesta

Casi dos tercios (64%) de usuarios en México prefieren una experiencia de cliente personalizada, es decir, que las marcas conozcan sus intereses y se...

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