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CIO100

Un comercio electrónico enfocado en el cliente: Flor Argumedo Moreno, Directora de Sistemas, Operación y Métodos de Grupo La Comer

Redacción CIO Ediworld -
CIO100 2021 – Categoría Especial / Gestión del Cliente PROYECTO: Implementación acelerada en comercio electrónico centrada en experiencia al cliente por demanda exponencial en pandemia. DESCRIPCIÓN:...
Experiencia del Cliente

Cómo ofrecer una ‘experiencia omnicanal impecable’ en un mundo digitalizado

Redacción CIO Ediworld -
Una experiencia del cliente omnicanal es la expectativa de ser atendido de igual forma a través de los diversos canales de comunicación o de...
Del día

Cinco factores que los consumidores demandan durante el Buen Fin

Mireya Cortés -
La onceava edición del Buen Fin 2021 se celebrará del 10 al 16 de noviembre y se estima una mayor participación digital de los...
Comercio móvil

Pandora transforma su e-commerce omnicanal global

Mireya Cortés -
Pandora, compañía dedicada al diseño, fabricación y comercialización de joyas terminadas a mano, transforma y aumenta la escala de sus capacidades de e-commerce omnicanal...
Whitepapers

Ofrezca una ‘experiencia de empleado trascendente’ con conocimientos predictivos, autoservicio omnicanal y conocimiento colaborativo

José Luis Becerra Pozas -
En la economía digital, los usuarios necesitan experiencias de TI tan innovadoras, intuitivas y automatizadas como la propia vida digital. Al implementar una experiencia...
Lo más reciente

Cinco tips para anticiparse a las necesidades de sus clientes

Redacción CIO Ediworld -
Anticiparse a las necesidades del cliente implica adoptar una estrategia de negocio que se focaliza en crear soluciones personalizadas para lograr una óptima experiencia...
Del día

Cinco tendencias de e-commerce para 2021

Redacción CIO Ediworld -
"La pandemia cambió para siempre la forma en que la gente compra. Según una reciente investigación de Statista, el tiempo que se pasa en...
Experiencia del Cliente

Urge acortar brecha entre canales de servicio tradicionales y digitales: 12 evidencias

José Luis Becerra Pozas -
Ante los efectos de la pandemia de COVID-19, las empresas de todas las categorías han visto crecer la adopción de canales en línea entre...
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Realizan el segundo Foro de Talento en Data Centers

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