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"La pandemia cambió para siempre la forma en que la gente compra. Según una reciente investigación de Statista, el tiempo que se pasa en...

Urge acortar brecha entre canales de servicio tradicionales y digitales: 12 evidencias

Ante los efectos de la pandemia de COVID-19, las empresas de todas las categorías han visto crecer la adopción de canales en línea entre...

Banca inteligente conversacional, el asesor financiero del futuro

El futuro del sector financiero está en la banca personalizada y cada vez son más los bancos que entienden la importancia de conectar con...

Estas tendencias revolucionarán la sucursal bancaria en el 2021

Auriga, empresa especializada en soluciones de banca omnicanal, compartió las principales tendencias y tecnologías que impulsarán la transformación digital bancaria este 2021. Aunque la...

Exponen cómo ha revolucionado la industria del retail en México durante la contingencia sanitaria

Mantener la operabilidad dentro de esta “nueva normalidad” es todo un desafío para las grandes organizaciones de retail. No sólo deben aplicar las normas...

Lo que podría traer ‘El Buen Fin’ para el e-commerce y la estrategia omnicanal, según SAP

En preparación para la próxima edición de "El Buen Fin", que este 2020 se realizará por casi dos semanas, del 9 al 20 de...

Cómo asegurar que la Experiencia al Cliente se encuentra lista para la “nueva normalidad”

Las expectativas de los clientes se encuentran en su punto más alto, y las interacciones mejoradas y ágiles se han convertido en la “nueva...

Analítica y omnicanalidad, capacidades para innovar y competir en retail

Los avances recientes de la analítica, en conjunto con la Inteligencia Artificial y las soluciones de la Nube están logrando consolidar nuevas oportunidades dentro...

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