En los últimos meses, las personas se han volcado a comprar en línea por diferentes razones: recibir compras a domicilio, encontrar productos no disponibles...
Ericsson presentó los resultados de su estudio 10 Hot Consumer Trends 2030, en el que una muestra representativa de 50 millones de personas compartió...
Las preocupaciones sobre la pandemia por COVID-19 siguen siendo altas, según el estudio Home for the Holidays (En casa para las Fiestas), elaborado por...
Mantener la operabilidad dentro de esta “nueva normalidad” es todo un desafío para las grandes organizaciones de retail. No sólo deben aplicar las normas...
Proporcionar atención a través de canales automatizados ya no alcanza. Hoy el diferencial es brindar una customer experience de manera personalizada.
Durante la última década,...
