Contenido Exclusivo

Tag: Customer Experience

spot_imgspot_img

La innovación comienza por los clientes

La innovación es un concepto que ha estado circulando hace años entre las organizaciones, pero muchos todavía están luchando en saber exactamente qué significa...

Más de la mitad de las empresas considera a la Experiencia de Cliente como “diferenciador primario”

Las organizaciones luchan por alinear sus estrategias de Customer Experience (CX) con la retroalimentación de la Voz del Cliente (VoC, por sus siglas en...

Gasto en retail procedente de chatbots crecerá un 400% de aquí al 2024

Los asistentes virtuales o chatbots se están convirtiendo en uno de los recursos preferidos por las empresas de cara a optimizar su atención comercial. El creciente grado...

Cinco tendencias tecnológicas en experiencia de cliente

Las nuevas tecnologías están impactando de forma contundente en la relación empresa-cliente, con la consecuente dependencia de la parte más comercial del área de...

Asignan un lugar a la customer experience en la C-suite

Cada vez más empresas entienden el valor de priorizar la experiencia del cliente y las empresas con visión de futuro están contratando a líderes...

Cinco factores para simplificar la experiencia del cliente

La Cuarta Revolución Industrial ha transformado a los clientes en compradores inconstantes. La amplia digitalización ha cambiado la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos, y...

Una experiencia de cliente “perfecta” en la tienda del futuro

Una experiencia de cliente positiva en la tienda crea vínculos permanentes entre el consumidor y el retailer.  Esta buena impresión, provocará que quiera volver...

Aplica Soriana la ciencia de datos para mejorar su customer experience

Organización Soriana anunció su alianza con la empresa dunnhumby, líder mundial en ciencia de datos y expertos globales en análisis de información para que...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

Guerra de precios china podría ser un riesgo para la IA

Una guerra de precios está en marcha en China...

DigiCert establece el Día Mundial de la Preparación Cuántica

DigiCert propuso el primer Día Mundial de la Preparación...

Qué es la ingeniería de plataformas, según Gartner

La ingeniería de plataformas es un enfoque de tecnología...

Solo el 50% de los CEO y CFO considera que la IA transformará sus empresas: Adecco

Si bien, la mayoría de las personas líderes quieren...
spot_img