CIO100 Transformación Digital
PROYECTO: Aplicación para la atención a clientes.
DESCRIPCIÓN: Momatt es una empresa mexicana que comercializa y renta montacargas, y entre sus clientes están...
La innovación es un concepto que ha estado circulando hace años entre las organizaciones, pero muchos todavía están luchando en saber exactamente qué significa...
Las organizaciones luchan por alinear sus estrategias de Customer Experience (CX) con la retroalimentación de la Voz del Cliente (VoC, por sus siglas en...
Los asistentes virtuales o chatbots se están convirtiendo en uno de los recursos preferidos por las empresas de cara a optimizar su atención comercial.
El creciente grado...
Las nuevas tecnologías están impactando de forma contundente en la relación empresa-cliente, con la consecuente dependencia de la parte más comercial del área de...
La Cuarta Revolución Industrial ha
transformado a los clientes en compradores inconstantes. La amplia
digitalización ha cambiado la forma en que vivimos, trabajamos y nos
relacionamos, y...
