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Tag: #Estrategia CIO

Pizzas gratis o con descuento desde su celular: Eduardo Abraham León Bravo, Director de TI de Little Caesars (PCSAPI).

CATEGORÍA: Experiencia del Consumidor / Usuario Final PROYECTO: Cupontli. OBJETIVO: Mejorar la satisfacción de compra del consumidor mediante la digitalización de cupones. DESCRIPCIÓN: Esta cadena de pizzerías renueva constantemente sus promociones...

Un robot simpático –y empático– con el personal: Mauricio Alarcón Hernández, CDO de Hero México

CATEGORÍA: Experiencia del Consumidor / Usuario Final PROYECTO: Robots (RPA) Hero y Volt-IX. OBJETIVO: Implementación de Robotic Process Automation (RPA) en las áreas de Clientes, Datos y Finanzas. DESCRIPCIÓN: En 2021,...

Meetpoint, plataforma B2B para la industria molinera: César Gabriel Quiroz Castañeda, CIO Grupo Kasto

CATEGORÍA: Experiencia del consumidor. PROYECTO: Meetpoint. OBJETIVO: Habilitar un punto de encuentro digital en donde converjan los clientes, vendedores y el equipo de administración, a fin de facilitar las...

“Llegar hasta donde nadie más llega” mediante la IA: Juan Arévalo Carranza, Head of Digital Supply Network de baz entregas

CATEGORÍA: Experiencia del Consumidor/Usuario Final / Transformación Digital PROYECTO: Nuevo modelo logístico de baz entregas. OBJETIVO: Llegar por primera vez a lugares donde ninguna empresa logística había llegado en...

El propósito: empezar en línea y terminar en tienda,  Jerónimo Diez De Sollano, Vicepresidente y Chief Information Officer de AT&T México

CATEGORÍA: Experiencia del Consumidor / Usuario Final PROYECTO: Contrato Digital. OBJETIVO: Simplificar el proceso de contratación de servicios o renovación de los clientes. DESCRIPCIÓN: â€œEn AT&T México estamos en constante movimiento,...

Portal que muestra transacciones de clientes en tiempo real: Ricardo Camacho González, CIO & COO de Banwire

CATEGORÍA: Experiencia del consumidor / usuario final PROYECTO: Panel de Comercio. OBJETIVO: Fomentar la transparencia con nuestros clientes y mejorar su experiencia al usar nuestros servicios. DESCRIPCIÓN: El nuevo Panel de...

Un mejor servicio al optimizar la gestión de embarques: Héctor Carlos Cantú Medina, CIO y Director de Procesos de Negocio de Almacenadora Afirme

CATEGORÍA: Experiencia del consumidor. PROYECTO: Sistema de Gestión de Embarques. OBJETIVO: Optimizar y automatizar los procesos de registro de entradas de transportistas y salidas de mercancía. DESCRIPCIÓN:  El proceso de registro...

Mantener comunicada, integrada, motivada y comprometida a la fuerza laboral: Darío García Montes de Oca, CTO/CIO Director de Transformación y Tecnología LATAM de ManpowerGroup

CATEGORÍA: Experiencia del Consumidor. PROYECTO: Granja de Chatbots para LATAM. OBJETIVO: Abrir canales digitales que permitan a los empleados interactuar de forma innovadora con la empresa para atender sus...

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