Sixbell anunció la integración de TikTok Business dentro de su ecosistema de soluciones digitales, a través de PureSocial, operando directamente sobre Genesys Cloud. La...
Genesys, firma global en orquestación de experiencias impulsadas por IA en la nube, anunció compromisos de inversión por 1,500 millones de dólares por parte...
A medida que los lÃderes mexicanos de customer experience (CX) se centran en ofrecer experiencias que superen las expectativas de los consumidores, los encuestados...
¡La Inteligencia Artificial (IA) está en todas partes! O eso dicen las empresas… "Con tantas organizaciones hoy en dÃa afirmando integrar la IA de...
Más de tres cuartas partes de los consumidores latinoamericanos comentan que el servicio y asistencia de una marca son una de las principales consideraciones...
