La transformación digital, la Inteligencia Artificial (IA), la extracción de datos y la nube impulsan la eficiencia y mejoran la participación del cliente. Se estima...
Las empresas latinoamericanas que han seguido invirtiendo en Experiencia del Cliente (CX) durante todo el año tienen 6,5 veces más probabilidades de maximizar la resiliencia...
Las aseguradoras deben replantear sus modelos de distribución para ofrecer al cliente un servicio ininterrumpido, una mejor experiencia de cliente (CX) y el mayor...
