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Estrategia CIO

¿Quiénes son “Los Mejores 100 CIO de México 2024”?

CIO Ediworld realizó la Décima Novena Entrega de los...

Tag: CX

Experiencia del Cliente

Posadas implementará la “Voz del Colaborador” para brindar una experiencia del cliente excepcional

Mireya Cortés -
De la mano de Medallia Latinoamérica, Posadas implementará la "Voz del Colaborador" en la Experiencia del Empleado, con lo que busca marcar un hito...
Tendencias

Los canales de comunicación favoritos entre instituciones financieras y usuarios

César Villaseñor -
En el dinámico panorama del mercado financiero, la comunicación con el cliente ofrece una variedad de canales, como WhatsApp, SMS, RCS y correo electrónico....
Alianzas

NTT DATA y Acquia optimizarán el Customer Experience en el comercio digital

Mireya Cortés -
NTT DATA estableció una alianza estratégica con Acquia, especialista en experiencias digitales, para potenciar soluciones en la integración de datos con inteligencia artificial. Esta...
Experiencia del Cliente

¿Cómo puede la TI ayudar a disminuir la brecha laboral de las madres en México?

Redacción CIO Ediworld -
En el entramado del mercado laboral mexicano, se observa una realidad compleja para las madres. Según datos del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO),...
Reportes e investigaciones

El 18% de los consumidores mexicanos de ecommerce experimentaron fraude: estudio ClearSale

Mireya Cortés -
El 18% de los consumidores mexicanos de ecommerce experimentaron algún tipo de fraude durante sus compras en los últimos 12 meses, de acuerdo con...
Uncategorized

BBVA acelera su innovación en servicios financieros

Mireya Cortés -
Cisco y BBVA firmaron un Acuerdo Estratégico que engloba todo su portafolio de software y servicios (WPA, Whole Portfolio Agreement), que proporciona a BBVA...
Eventos

Actualización de procesos para asegurar el futuro: Néstor Rodríguez, IT & Change Innovation Director para Provident México

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2023 - Categoría: Experiencia del Consumidor/Usuario Final PROYECTO: Programa Digital. OBJETIVO: Innovación del modelo de negocio con el fin de...
Experiencia del Cliente

¿Por qué es clave invertir en CX para el éxito empresarial?

Redacción CIO Ediworld -
La inversión en la Experiencia del Cliente (CX) se presenta como un imperativo estratégico para el éxito empresarial ya que contribuye directamente a su...
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La falta de tecnología en el checkout frustra a los consumidores actuales

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La automatización de parches es el nuevo escudo de la ciberseguridad

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Gobernanza de IA para el uso de la información de forma segura: Iván Díaz González, Director de Seguridad de la Información en Grupo MVS

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