Contenido Exclusivo

Tag: experiencia del cliente

¡Postúlate para los Premios CIO100 2023!

Aún puedes enviar tu propuesta para recibir alguno de las galardones a “Los 100 Mejores CIOs de México” (Premios CIO100) – Décima Octava Edición, los cuales se otorgarán en las...

Experiencia del cliente basada en Inteligencia Artificial: el centro de contacto del futuro

No hace mucho, Gartner dio a conocer los resultados de una encuesta a CEOs de todo el mundo, en la que la Inteligencia Artificial...

La Inteligencia Artificial transformará el retail en los próximos 12 meses

La Inteligencia Artificial (IA) está cambiando considerablemente las dinámicas actuales de los negocios gracias a su incorporación en la automatización de tareas, análisis predictivos...

Alan Masarek, CEO de Avaya, resalta en México crecimiento en soluciones de Experiencia del Cliente

En su primera visita a México como CEO de Avaya, Alan Masarek compartió la visión de la compañía para las soluciones de experiencia del...

4 retos en materia de seguridad que enfrentan las agencias de viaje

Durante esta temporada de verano se estima que más de 55 millones de turistas nacionales y extranjeros visiten los diferentes destinos del país, según cifras...

Experiencia del cliente: 10 consejos para una estrategia CX exitosa

La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en una prioridad principal para los líderes de TI, quienes deben adoptar una mentalidad centrada en...

Crece inversión en TI para atención al cliente: diferencias entre omnicanalidad y multicanalidad

Hoy en día, las empresas están focalizando más esfuerzos en mejorar sus procesos de atención al cliente, tanto en físico como en en sus...

Los CIO se hacen cargo de la experiencia del cliente

Dado que la experiencia del cliente (CX) es un principio central para una transformación digital exitosa, los líderes de TI están desarrollando las capacidades...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

La digitalización ofrece mejoras en la gestión de casos en el sector público

Los factores macroeconómicos globales y locales que cambian rápidamente,...

Cómo impulsar el crecimiento de las empresas en la era de la IA

La inteligencia artificial está revolucionando los negocios. Sin embargo,...

Realizan el segundo Foro de Talento en Data Centers

La Asociación Mexicana de Data Centers, MEXDC, realizó el...

Cinco tendencias del sector retail para 2025

El sector retail en México y América Latina ha...