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Tag: Fidelización

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Hoy en día, los CIO se enfrentan al reto de optimizar el costo de adquisición de clientes (CAC) mediante la construcción de infraestructuras omnicanales...

La falta de tecnología en el checkout frustra a los consumidores actuales

Una nueva investigación publicada por FreedomPay y Verifone revela una creciente brecha entre las expectativas de los consumidores respecto a las experiencias de checkout...

Novibet lanza un nuevo ecosistema digital de recompensas en México

Novibet está transformando el modelo tradicional de fidelización en México con el lanzamiento de Noviverso, su nueva plataforma digital de recompensas, diseñada para conectar...

68% de los consumidores prioriza confianza sobre recompensas

Mantener una marca viva no depende únicamente de generar una compra. En un entorno donde las alternativas se multiplican y la tecnología redefine la...

El comercio minorista inteligente se basa en una TI invisible

En el comercio minorista moderno, la tecnología más potente es aquella que los clientes nunca perciben. Los compradores no entran en una tienda pensando en...

Automotriz, entretenimiento y hotelería lideran la experiencia del cliente en México

En 2025, el índice en experiencia del cliente en México se ubicó en 8.28, un ligero aumento respecto al 8.21, sin embargo, ninguna marca...

Las empresas mexicanas necesitan mejorar su conversión para salvar el crecimiento del E-commerce

El E-commerce en México mantiene una trayectoria de crecimiento sostenido, pero ese avance está evidenciando un problema menos visible para las empresas: la dificultad...

Consumidores impulsan una nueva era de experiencias personalizadas con IA: estudio Zendesk

México se encuentra entre los países donde la inteligencia artificial (IA) está transformando con mayor fuerza la experiencia del cliente. De acuerdo con el...

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