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Tag: Fidelización

Del dato a la emoción: por qué la personalización se volvió el gran diferencial

Las empresas nunca tuvieron tanta información sobre sus clientes. Cada búsqueda, cada clic, cada producto visto, cada consulta y cada compra dejan rastros capaces...

¿Por qué las empresas líderes están dejando de competir por precio para competir por experiencia?

Durante décadas las empresas aprendieron a competir ofreciendo mejores productos, reduciendo costos, innovando más rápido o acelerando su digitalización. Esa fórmula impulsó el crecimiento...

Mundial 2026: ¿están listas las empresas para convertir turistas en clientes?

La temporada Mundialista representa una de las mayores oportunidades comerciales para las empresas mexicanas, pero también uno de los mayores retos si no están...

El nuevo paradigma del LoyaltyTech: RESULTS y Capillary se alian para transformar los programas de Lealtad

Hoy en día, los CIO se enfrentan al reto de optimizar el costo de adquisición de clientes (CAC) mediante la construcción de infraestructuras omnicanales...

La falta de tecnología en el checkout frustra a los consumidores actuales

Una nueva investigación publicada por FreedomPay y Verifone revela una creciente brecha entre las expectativas de los consumidores respecto a las experiencias de checkout...

Novibet lanza un nuevo ecosistema digital de recompensas en México

Novibet está transformando el modelo tradicional de fidelización en México con el lanzamiento de Noviverso, su nueva plataforma digital de recompensas, diseñada para conectar...

68% de los consumidores prioriza confianza sobre recompensas

Mantener una marca viva no depende únicamente de generar una compra. En un entorno donde las alternativas se multiplican y la tecnología redefine la...

El comercio minorista inteligente se basa en una TI invisible

En el comercio minorista moderno, la tecnología más potente es aquella que los clientes nunca perciben. Los compradores no entran en una tienda pensando en...

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