Contenido Exclusivo

Tag: Fidelización

Automotriz, entretenimiento y hotelería lideran la experiencia del cliente en México

En 2025, el índice en experiencia del cliente en México se ubicó en 8.28, un ligero aumento respecto al 8.21, sin embargo, ninguna marca...

Las empresas mexicanas necesitan mejorar su conversión para salvar el crecimiento del E-commerce

El E-commerce en México mantiene una trayectoria de crecimiento sostenido, pero ese avance está evidenciando un problema menos visible para las empresas: la dificultad...

Consumidores impulsan una nueva era de experiencias personalizadas con IA: estudio Zendesk

México se encuentra entre los países donde la inteligencia artificial (IA) está transformando con mayor fuerza la experiencia del cliente. De acuerdo con el...

Cuatro señales de cambio que están delineando el futuro del trabajo

Visibilizar la importancia estratégica de quienes impulsan, desarrollan y protegen al talento dentro de las organizaciones. Este año, la conmemoración llega en un momento...

Servicio al Cliente con IA: estrategias y aplicaciones efectivas

Con la evolución del servicio al cliente, en la actualidad, los clientes esperan una respuesta instantánea y una experiencia de primera calidad, independientemente de...

52% de las empresas consideran que deben mejorar su servicio al cliente

En México, uno de los principales retos para los equipos de servicio al cliente ha sido adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores,...

3 consejos para ofrecer una excelente Experiencia de Cliente e impulsar las ventas

El comercio electrónico está en constante evolución y crecimiento, México se ha posicionado como el segundo mercado online más importante en América Latina, pues...

Loyalty 3.0: el futuro de los programas de lealtad

En el sector bancario mexicano, el uso de recursos digitales está ganando terreno rápidamente. Según Statista, entre 2010 y 2021, se registró un incremento...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

Procesadores móviles optimizan el video profesional y el ahorro de batería

Piénsalo un momento: cuando estás en el estadio, en...

IA y deepfakes elevan riesgos para menores en internet

La protección del menor en internet atraviesa un momento...

Escanear sin mirar: el fraude que avanza con los códigos QR

A medida que los códigos QR se han integrado...

Los ingenieros nativos de IA serán los más demandados en la industria TI

SoftServe publicó su nuevo informe Redefiniendo el Futuro de...

EduVerse AI: Daniel Becerril López, CIO de Universidad de Londres

Los Mejores 100 CIO de México 2025 CATEGORÍA: INNOVACIÓN RESPONSABLE...