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Tag: Fidelización

Comercio móvil

Comercios físicos usan IA para fidelizar clientes, crecer y crear comunidad

Karina Rodríguez Peña -
Los comercios exitosos son aquellos que cuentan con comunidades fuertes de clientes, fans fieles de sus marcas. Esto se debe, en la mayoría de...
Experiencia del Cliente

Cinco acciones que marcaron la evolución de la industria financiera durante 2023

Mireya Cortés -
Provenir dio a conocer los hallazgos y acciones emprendidas más destacados que definieron el año 2023 en cuanto a la transformación digital de la...
Personal TI

Capacidad para identificar y fidelizar el talento, propone Nala en México

Redacción CIO Ediworld -
Con el propósito de buscar minimizar la fuga de talentos en las organizaciones de forma ágil y escalable y con ello eliminar el alto...
Eventos

Invitación webinar gratuito: Todo cambió: la Experiencia del Cliente también, ¿qué esperar en el 2021?

Mireya Cortés -
Entérese de las últimas tendencias en torno a Customer Experience (CX) y de las mejores prácticas para fidelizar a los clientes ante la “nueva...
Experiencia del Cliente

Personalización y empatía: claves para mejorar la experiencia del cliente

Redacción CIO Ediworld -
Proporcionar atención a través de canales automatizados ya no alcanza. Hoy el diferencial es brindar una customer experience de manera personalizada. Durante la última década,...
Cómo hacerlo

Diez consejos para alcanzar la excelencia en Customer Experience

Redacción CIO Ediworld -
Últimamente, se ha hablado mucho sobre Customer Experience y cómo es que esta tendencia ha sido un gran desafío para las empresas. El gran...
Destacado

La mitad de los programas de fidelidad de las marcas están en su ‘etapa de Principiante’

Mireya Cortés -
La mitad (50%) de las marcas encuestadas fue clasificada como "Principiante” de acuerdo con una rigurosa prueba que tiene como objetivo medir la madurez...
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