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Tag: Fidelización

Personal TI

Cuatro señales de cambio que están delineando el futuro del trabajo

Mireya Cortés -
Visibilizar la importancia estratégica de quienes impulsan, desarrollan y protegen al talento dentro de las organizaciones. Este año, la conmemoración llega en un momento...
Experiencia del Cliente

Servicio al Cliente con IA: estrategias y aplicaciones efectivas

José Luis Becerra Pozas -
Con la evolución del servicio al cliente, en la actualidad, los clientes esperan una respuesta instantánea y una experiencia de primera calidad, independientemente de...
Cómo hacerlo

52% de las empresas consideran que deben mejorar su servicio al cliente

Redacción CIO Ediworld -
En México, uno de los principales retos para los equipos de servicio al cliente ha sido adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores,...
Experiencia del Cliente

3 consejos para ofrecer una excelente Experiencia de Cliente e impulsar las ventas

Redacción CIO Ediworld -
El comercio electrónico está en constante evolución y crecimiento, México se ha posicionado como el segundo mercado online más importante en América Latina, pues...
Tendencias

Loyalty 3.0: el futuro de los programas de lealtad

Mireya Cortés -
En el sector bancario mexicano, el uso de recursos digitales está ganando terreno rápidamente. Según Statista, entre 2010 y 2021, se registró un incremento...
Comercio móvil

Comercios físicos usan IA para fidelizar clientes, crecer y crear comunidad

Karina Rodríguez Peña -
Los comercios exitosos son aquellos que cuentan con comunidades fuertes de clientes, fans fieles de sus marcas. Esto se debe, en la mayoría de...
Experiencia del Cliente

Cinco acciones que marcaron la evolución de la industria financiera durante 2023

Mireya Cortés -
Provenir dio a conocer los hallazgos y acciones emprendidas más destacados que definieron el año 2023 en cuanto a la transformación digital de la...
Personal TI

Capacidad para identificar y fidelizar el talento, propone Nala en México

Redacción CIO Ediworld -
Con el propósito de buscar minimizar la fuga de talentos en las organizaciones de forma ágil y escalable y con ello eliminar el alto...
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