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El liderazgo centrado en el cliente, nuevo indicador de crecimiento: estudio Zendesk

A medida que las empresas de todo el mundo se adaptan a las nuevas formas de trabajo remoto y a la incertidumbre constante en...

Zendesk Explore Enterprise, nueva solución de análisis en tiempo real

Zendesk dio a conocer un adelanto de Explore Enterprise, la solución más nueva de su plataforma CRM enfocada en servicio, con el propósito de las...

Plataforma de Zendesk cuenta con integración con Apple Business Chat

Zendesk anunció que su plataforma de soporte cuenta ahora con integración con Apple Business Chat, con lo que permite a las empresas proporcionar un soporte...

¿Qué esperan las empresas cuando el mundo sane?: estudio Zendesk

La experiencia que proveen los negocios a sus clientes, es uno de de los factores más relevantes para el éxito de cualquier negocio, pues...

Cinco evoluciones que tendrá la relación “cliente-marca”

Todos estamos experimentado cambios con lo que ha estado sucediendo. Sabemos que lo que era antes "normal" será completamente diferente. No sólo ha cambiado...

Zendesk en alianza con TCS

Zendesk estableció una alianza estratégica con Tata Consultancy Services (TCS)  para proporcionar soluciones de CRM estratégicas y de nivel mundial para grandes empresas. Dicho acuerdo combina las soluciones...

GAIA Design transforma la atención al cliente en tiendas físicas y online

GAIA Design no sólo centra sus esfuerzos en vender muebles de diseños accesibles y adaptados al estilo de vida urbano, eligió a Zendesk...

‘Servicio’, principal motor de la lealtad de los clientes, después del ‘precio’

En un mundo donde las expectativas de los clientes están en su punto más alto y la lealtad es efímera, la mitad de...

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